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180 Tage Rückgaberecht

 



 

Bestellen Sie bei uns Ihre Wunschprodukte, Geschenke für Ihre liebsten oder auch einfach spontan!
Sofern Sie doch einmal die Produkte nicht mehr benötigen, können Sie diese ohne Hektik und Eile an uns innerhalb von 180 Tagen retournieren*

* Sofern Sie Verbraucher iSd. § 13 BGB sind und die Artikel originalverpackt und unbenutzt/unbeschädigt sind.

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Häufig gestellte Fragen:
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden, sofern diese originalverpackt und unbenutzt/unbeschädigt ist. Darüber hinaus bieten wir Ihnen an, unbenutzte, unbeschädigte und original verpackte Artikel bis zu 180 Tage nach Erhalt an uns zu retournieren.

Sie können gerne in Ihrem Kundenkonto die Rücksendung Ihrer Ware veranlassen oder unsere Kollegen aus dem Kundenservice unter 0800 - 1 750 780 1 anrufen und einen Retourenschein anfordern.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen erstatten wir Ihnen den Betrag der bereits bezahlten Ware schnellstmöglich, maximal jedoch binnen 14 Tagen nach Retoureneingang zurück.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder aber die Erstattung auf gleichem Wege ist nicht mehr ausführbar (z.B. durch Kontenwechsel etc.).

Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?

Sie haben neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht die Möglichkeit unser freiwilliges Rückgaberecht von 180 Tagen zu nutzen. Hierfür reicht es aus, die unbenutzten, originalverpackten und unbeschädigten Artikel ohne Angabe von Gründen an uns innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt zu retournieren.

 

Our service for you

*All prices incl. legal VAT; gift cards 0% VA; the shipping is free for orders over €70 euros; below that, it costs €3.99 within Germany; view international shipping costs here.
** For detailed information about the discount conditions, please refer to your personal welcome newsletter

*Cannot be redeemed for cash and cannot be combined with other promotions. Valid until 17/04/2024. Not applicable for sale items, gift cards or the brands Acqua di Parma, Bond No. 9, Chanel, Dior, Drunk Elephant, Eisenberg, Kilian Paris, Rituals, Rosendo Mateu or items labelled Luxury. No minimum order value. Publication is prohibited. Parfümerie Akzente GmbH, VAT ID No. DE813307548 District Court Stuttgart HRB 581012

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